Стоматология 32, г. Таганрог

Как сеть стоматологий выросла в системный бизнес и открыла 4 филиал в кризис

Стратегическое сопровождение собственника усилило управляемость клиники, помогло открыть четвёртый филиал и запустить новое направление.

Период работы: С июля 2023 года

Точка А

Что происходило до начала работы

На старте клиника имела хорошую репутацию и сильную медицинскую базу, но работала по трём адресам.
Планы продаж регулярно выполнялись на 80–95%, бренд слабо выделялся, сайт устарел, а репутацией не управляли системно.
В команде терялась информация, сохранялась зависимость от отдельных сотрудников, маркетинг, команда и управление работали несвязно.

Работа

Сформировали миссию и ценности компании, обновили позиционирование, бренд и клиентский опыт.
Перестроили внутренние процессы, коммуникацию между отделами и управляемость команды.
Проводили стратегические управленческие разборы с главным врачом и работали с наймом, командообразованием, мотивацией и KPI.
Разобрали потенциал и риски онлайн-курса, определили финансовую модель и точки роста, сформировали рекомендации и помогли найти подрядчиков.

Точка Б

110%+

Со второго месяца планы выполнялись на 110% и выше без расширения штата.

Изменение

Через шесть месяцев оборот вырос в 1,5 раза, а зависимость от сезонности снизилась.

Изменение

Успешно открыли и запустили 4 филиал, усилили организационную структуру и системность процессов.

Изменение

Бизнес укрепил бренд, маркетинг, команду, управляемость и финансовую модель и открыл новое направление.

Клиника стала расти за счёт зрелой системы управления, а не разовых усилий.

У вашей ситуации будет свой контекст. Начнём с того, что происходит сейчас.